高速鐵路客運服務(wù)專業(yè)主要學(xué)服務(wù)禮儀與形體訓(xùn)練、鐵道概論、鐵路客運運價基礎(chǔ)、高速鐵路客運設(shè)備設(shè)施、鐵路旅客服務(wù)心理、鐵路衛(wèi)生防疫與急救、鐵路旅客運輸組織、鐵路客運規(guī)章、鐵路旅客運輸服務(wù)管理、鐵路客運安全與應(yīng)急等課程，以下是相關(guān)介紹，供大家參考。

1、專業(yè)課程

專業(yè)基礎(chǔ)課程：服務(wù)禮儀與形體訓(xùn)練、鐵道概論、鐵路客運運價基礎(chǔ)、高速鐵路客運設(shè)備設(shè)施、鐵路旅客服務(wù)心理、鐵路衛(wèi)生防疫與急救。

專業(yè)核心課程：鐵路旅客運輸組織、鐵路客運規(guī)章、鐵路旅客運輸服務(wù)管理、鐵路客運安全與應(yīng)急、智能高速鐵路服務(wù)技術(shù)、高速鐵路行車組織、鐵路客運收入管理。

2、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學(xué)文化基礎(chǔ)和客運組織、規(guī)章、服務(wù)、智能客服技術(shù)及相關(guān)法律法規(guī)等知識，具備實施站務(wù)、乘務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，編制、調(diào)整日班客運計劃，突發(fā)事件應(yīng)急處置等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事鐵路列車值班員、列車長、客運值班員、售票值班員、鐵路車站綜控員等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

3、就業(yè)方向

面向鐵路列車乘務(wù)員、鐵路車站客運服務(wù)員等職業(yè)。