北大碩士張?zhí)煲唬何掖T士畢業(yè)為什么賣米粉?(2)
更新:2018-11-29 12:28:01 發(fā)布:大學(xué)生必備網(wǎng)
我究竟想開一家什么樣的餐館?本科時(shí)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)兩家小餐館,開小餐館的經(jīng)驗(yàn)是有了,這一回能不能做一點(diǎn)不一樣的東西出來(lái)?這里不得不提的是,雕爺牛腩、黃太吉這樣風(fēng)頭正勁的用互聯(lián)網(wǎng)思維操作的餐廳給了我很大的鼓舞與啟發(fā)。但在實(shí)地吃過(guò)雕爺100元一碗的牛腩飯和黃太吉十幾塊錢的煎餅果子后,我卻發(fā)現(xiàn)前兩者運(yùn)用所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維只是通過(guò)強(qiáng)營(yíng)銷提高了顧客的期待,卻并沒(méi)有在實(shí)質(zhì)上改善顧客體驗(yàn),同時(shí)顧客還需要為營(yíng)銷成本付賬單?;ヂ?lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品本質(zhì)上是一個(gè)快的、爆炸式的東西,而餐飲實(shí)際上是一個(gè)慢慢積淀的東西。這兩者綜合在一起,快慢之間,便容易脫節(jié)。黃太吉的名聲是大了,可是產(chǎn)品卻未必改進(jìn)得那么讓人滿意。在餐飲業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之間找一個(gè)平衡點(diǎn),我認(rèn)為關(guān)鍵在于賣什么產(chǎn)品:有沒(méi)有一種容易標(biāo)準(zhǔn)化操作、能夠代表相當(dāng)一部分人的口味、蘊(yùn)含了我們的文化傳統(tǒng)與內(nèi)涵的食物?
最后,我想到了常德牛肉米粉。米粉是南方人的一種主食,從某種程度上可以和北方的面條對(duì)應(yīng)。而我的家鄉(xiāng)常德,正是把米粉當(dāng)做每天早餐主食。常德的大街小巷都充滿了這樣的米粉店:十幾張桌椅,五六個(gè)小燉鍋,鍋中,湯水翻滾,牛肉飄香。煮粉的水、牛頭湯頭、始終保持著小小的沸騰,香料的多層次味道、牛油的醇味、湯頭的鮮味、辣椒的香味、牛肉的肉味,俱在慢火熬制中盤旋蒸騰,糾纏不休。若有客人進(jìn)店,一碗千呼萬(wàn)喚的米粉在滾水中沸騰一二,澆上湯頭、牛頭油碼,撒上幾撮香蔥,滴上數(shù)滴香油,抹上一二胡椒粉,紅、白、綠三色交融,實(shí)在是人生一大享受。更重要的是,常德米粉的準(zhǔn)備工作主要在前期,牛肉、牛骨湯需要提前約十小時(shí)熬制好。而等到真正操作的時(shí)候,從煮粉到出餐,全部過(guò)程不超過(guò)30秒。長(zhǎng)時(shí)間的熬制,復(fù)雜的配料,是中餐的靈魂與哲學(xué),但極快的出餐速度,又使得這種食物在某種程度上具備了標(biāo)準(zhǔn)化操作的可能性。如果說(shuō)有人可以把煎餅果子、肉夾饃經(jīng)營(yíng)成中國(guó)的漢堡、熱狗,那我想米粉這種有著巨大的地域代表性的食物最終被經(jīng)營(yíng)成中國(guó)的意大利面,也可以展望定。從2014年2月份開始籌備,回到常德,走街串巷地吃遍了常德的每一家米粉店,一天吃一碗是享受,一天吃十碗則是噩夢(mèng),我的一位合伙人和我開玩笑說(shuō),吃米粉已經(jīng)吃得菊花冒火。 最后,我們選了一家口味最正宗的米粉店,經(jīng)歷了拜師、學(xué)藝一系列的過(guò)程,又進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化提煉,買了一把小秤在無(wú)數(shù)個(gè)夜晚里面一小勺一小勺地稱量每一種中草藥、配料的分量,又通過(guò)常德餐飲協(xié)會(huì)邀請(qǐng)到當(dāng)?shù)刈钣忻膸准颐追鄣甑闹鲝N品嘗,最后才制作出這幾張配方。
2月中旬回到北京,開始找門面,走遍了北京城,最終蝸居在了金臺(tái)夕照的環(huán)球金融中心。再把相關(guān)手續(xù)的時(shí)間算上,4月4日正式營(yíng)業(yè)。這個(gè)速度應(yīng)該是神速了,因?yàn)闉榱诉@件事情,已經(jīng)搭上了大學(xué)所有的積蓄,不盡快營(yíng)業(yè),吃飯的錢都成問(wèn)題。在籌備開業(yè)的時(shí)候,為了掙生活費(fèi),還干著不用坐班的三份兼職,一個(gè)意外之喜是體重輕下來(lái)了將近15斤。
在寫字樓里面開餐館,有的時(shí)候忙到半夜,可是心里面卻充滿愉悅。
“伏牛堂”是我一個(gè)小小的試驗(yàn)平臺(tái)。這家店里,不設(shè)服務(wù)員,我們有三個(gè)垃圾桶,顧客用完餐,自己收碗,將垃圾按照殘湯、塑料碗、筷子紙屑的順序分類好。作為一起履行環(huán)保責(zé)任的獎(jiǎng)勵(lì),我們則回饋一份水果。這個(gè)試驗(yàn)對(duì)我們而言,意義十分重大,我希望探索一種店鋪和顧客雙贏的模式來(lái)做這件事情:一方面通過(guò)垃圾分類保護(hù)了環(huán)境,一方面顧客享受了餐后水果,而店鋪則節(jié)約了人工。
或者未來(lái)這家店能夠像美國(guó)的快餐店一樣,本來(lái)需要四個(gè)人來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),最后只需要一個(gè)人、兩個(gè)人就能搞定。節(jié)省出來(lái)的成本,用于提高員工待遇,為員工提供培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展,如果能夠形成模式,或許餐飲業(yè)會(huì)慢慢吸引來(lái)更多的大學(xué)生,做米粉成為一種藝術(shù),餐飲業(yè)也會(huì)成為一個(gè)受人尊敬的行業(yè)吧。這是我的一個(gè)小小的不靠譜心愿。此外,伏牛堂還做了很多我感興趣、有意思的事情,比如和綠色和平的合作,和參差計(jì)劃的合作等等,他的未來(lái)就像一個(gè)操作系統(tǒng),有著無(wú)限可能,可以加載許許多多的APP。我尊重我的米粉,尊重餐飲業(yè),所以我們看了將近十次《壽司之神》,力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好、做到極致。在尊重的前提下,我們也想做更多有意思的事情。
昨天,有人問(wèn)我有沒(méi)有想過(guò)事情失敗了會(huì)怎樣。我想了想,從這家餐館開業(yè)的第一天起,或許對(duì)我自己而言,我就已經(jīng)成功了吧。我覺(jué)得,外在的東西,沒(méi)有可以再爭(zhēng)取,不難,難得是打破自己內(nèi)心的條條框框。