（三）

　　每個(gè)人都有兩種心態(tài)：積極心態(tài)和消極心態(tài)。即使是最積極向上的人也難免會(huì)有消極的時(shí)候。但他會(huì)很快跳出消極心態(tài)，調(diào)整自己的情緒，用積極心態(tài)替換消極心態(tài)，并很快將消極情緒忘掉。因此他能常保積極心態(tài)。而消極被動(dòng)的人則沉湎在消極心態(tài)之中，怨天尤人，抱怨這也不對(duì)、那也不公，為自己的不成功找借口。

　　我們?cè)谂c人交往時(shí)，是在與他人進(jìn)行信息交流。我們就像一臺(tái)收音機(jī)，接收到關(guān)于他人的各種信息。如同一個(gè)人有兩種心態(tài)（積極心態(tài)和消極心態(tài)）一樣，我們這臺(tái)收音機(jī)也有兩個(gè)頻道：“積極頻道”和“消極頻道”。積極頻道接收的是關(guān)于他人的積極信息；消極頻道接收的是關(guān)于他人的消極信息。當(dāng)我們把收音機(jī)調(diào)到積極頻道時(shí)，聽(tīng)到、看到的是他人的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，他人做的對(duì)我們有恩、于我們有利的事。我們會(huì)自然地心生對(duì)他的尊重、欣賞、感激之情，會(huì)自然地贊美對(duì)方、感謝對(duì)方；相反地，當(dāng)我們把收音機(jī)調(diào)到消極頻道時(shí)，聽(tīng)到、看到的是他人的缺點(diǎn)、不足，是他人做的不利于我們、對(duì)我們有害的事。我們會(huì)因而輕視、懷疑對(duì)方。這時(shí)要與對(duì)方搞好關(guān)系就會(huì)非常困難。

　　要想搞好人際關(guān)系，就要像那些追求成功的人自覺(jué)地將心態(tài)調(diào)整到積極心態(tài)一樣，自覺(jué)地將你的收音機(jī)頻道調(diào)到積極頻道，經(jīng)常注意發(fā)掘他人的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處、他人做的有恩于你的事情。即使偶爾收音機(jī)轉(zhuǎn)到了消極頻道時(shí)，也要趕緊調(diào)回到積極頻道。只要這樣，你就能真誠(chéng)地贊美對(duì)方、感激對(duì)方，真誠(chéng)地與他人交往。

　　有的人也在贊美別人、感謝別人，但卻非常地虛假、做作。這是因?yàn)樗麤](méi)有把他的收音機(jī)調(diào)到積極頻道，沒(méi)有去努力發(fā)掘別人的優(yōu)點(diǎn)、別人做的好事，而只是在玩弄人際關(guān)系技巧，希望靠著奉承、吹捧來(lái)搏得別人對(duì)自己的好感。一個(gè)人的贊美、感謝是否真誠(chéng)、是否發(fā)自?xún)?nèi)心，對(duì)方很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)。虛情假意是騙不了多久的。

　　內(nèi)向的人之所以無(wú)法很好地展開(kāi)人際交往，是因?yàn)樗谂c人交往時(shí)，過(guò)多地將注意力集中在自己身上，擔(dān)心自己說(shuō)了什么不合適的話(huà)、做了什么不恰當(dāng)?shù)氖?。他總是在注意自己，注意自己的一言一行，?dān)心如果自己這樣做別人會(huì)怎樣想、自己那樣做別人會(huì)怎么看。他總是在想著自己，而沒(méi)有去關(guān)注他人、了解他人。也就是說(shuō)他沒(méi)有把收音機(jī)打開(kāi)，更沒(méi)有調(diào)到積極頻道。

　　把你的收音機(jī)打開(kāi)，并調(diào)到積極頻道。與人交往時(shí)，試著去發(fā)掘別人的優(yōu)點(diǎn)、別人做的有益于你的事，而不要過(guò)多挑剔別人的缺點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)信賴(lài)他人是一件很容易的事情。這樣做也是你能真誠(chéng)地與他人交往的基礎(chǔ)。

　　其實(shí)你仔細(xì)想一想，真正傷害你的畢竟是個(gè)別人，你的大多數(shù)同學(xué)、伙伴是好的，他們對(duì)你很好、很友善。傷害你的只是少數(shù)，只因?yàn)檫@幾個(gè)少數(shù)人而失去對(duì)其他大多數(shù)人的信賴(lài)，你覺(jué)得對(duì)其他大多數(shù)人公平嗎？只因?yàn)樯贁?shù)幾個(gè)人對(duì)你的傷害而失去對(duì)所有人的信賴(lài)，你認(rèn)為值得嗎？

　　要樹(shù)立信念，最簡(jiǎn)單的方法就是重復(fù)！將你相信的觀念重復(fù)上無(wú)數(shù)遍，就會(huì)變成信念，信念在不知不覺(jué)中影響著你每天的言行舉止。形成信念的條件有兩個(gè)：第一是相信，第二是重復(fù)。將“我信賴(lài)他人”、“我熱愛(ài)交際”每天早中晚各重復(fù)一次，每次30遍。這樣堅(jiān)持一個(gè)月，累計(jì)就能重復(fù)幾千遍，就會(huì)形成信念，并體現(xiàn)在你每天的言行里。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的人際交往正在逐步地展開(kāi)。

　　內(nèi)向的人其實(shí)也很在乎人際關(guān)系，我相信像戴爾·卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》及德士特·耶格的《基本人際關(guān)系技巧》等人際關(guān)系方面的經(jīng)典著作，你已經(jīng)讀過(guò)無(wú)數(shù)遍了。其它有關(guān)人際關(guān)系的書(shū)，你恐怕也是能找到的都讀過(guò)了?？墒沁@些書(shū)對(duì)內(nèi)向的人交往水平的提高，幫助并不是很大。