不管什么專(zhuān)業(yè),都應(yīng)該知道的一些管理學(xué)原理(下)
更新:2018-11-16 19:04:08 發(fā)布:大學(xué)生必備網(wǎng)
【馬太效應(yīng)】
馬太效應(yīng):《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言:“凡有的,還要加給他,叫他有余;沒(méi)有的,連他所有的,也要奪過(guò)來(lái)?!?/div>
【鳥(niǎo)籠邏輯】
掛一個(gè)漂亮的鳥(niǎo)籠在房間里最顯眼的地方,過(guò)不了幾天,主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一:把鳥(niǎo)籠扔掉,或者買(mǎi)一只鳥(niǎo)回來(lái)放在鳥(niǎo)籠里。這就是鳥(niǎo)籠邏輯。過(guò)程很簡(jiǎn)單,設(shè)想你是這房間的主人,只要有人走進(jìn)房間,看到鳥(niǎo)籠,就會(huì)忍不住問(wèn)你:“鳥(niǎo)呢?是不是死了?”當(dāng)你回答:“我從來(lái)都沒(méi)有養(yǎng)過(guò)鳥(niǎo)?!比藗儠?huì)問(wèn):“那么,你要一個(gè)鳥(niǎo)籠干什么?”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一,因?yàn)檫@比無(wú)休止的解釋要容易得多。鳥(niǎo)籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單:人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。
【責(zé)任分散效應(yīng)】
1964年3月13日夜3時(shí)20分,在美國(guó)紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫:“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽(tīng)到喊叫聲,附近住戶(hù)亮起了燈,打開(kāi)了窗戶(hù),兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后,兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時(shí),附近的住戶(hù)又打開(kāi)了電燈,兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事,回到自己家上樓時(shí),兇手又一次出現(xiàn)在她面前,將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中,盡管她大聲呼救,她的鄰居中至少有38位到窗前觀(guān)看,但無(wú)一人來(lái)救她,甚至無(wú)一人打電話(huà)報(bào)警。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng),也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀(guān)者見(jiàn)死不救的現(xiàn)象稱(chēng)為責(zé)任分散效應(yīng)。
對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因,心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):這種現(xiàn)象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情,或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合,人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí),如果只有他一個(gè)人能提供幫助,他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任,對(duì)受難者給予幫助。如果他見(jiàn)死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感,這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話(huà),幫助求助者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān),造成責(zé)任分散,每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少,旁觀(guān)者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到,從而產(chǎn)生一種“我不去救,由別人去救”的心理,造成“集體冷漠”的局面。
【帕金森定律】
英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查研究,寫(xiě)出一本名叫《帕金森定律》的書(shū)。他在書(shū)中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果:一個(gè)不稱(chēng)職的官員,可能有三條出路,第一是申請(qǐng)退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作;第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。
這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的,因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利;第二條路也不能走,因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手;看來(lái)只有第三條路最適宜。于是,兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令,他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無(wú)能,他們就上行下效,再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手。如此類(lèi)推,就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,相互扯皮,效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。
【暈輪效應(yīng)】
俄國(guó)著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應(yīng)”的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛(ài)上了被稱(chēng)為“莫斯科第一美人”的娜坦麗,并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人,但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫(xiě)好的詩(shī)讀給她聽(tīng)時(shí)。她總是捂著耳朵說(shuō):“不要聽(tīng)!不要聽(tīng)!”相反,她總是要普希金陪她游樂(lè),出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì),普希金為此丟下創(chuàng)作,弄得債臺(tái)高筑,最后還為她決斗而死,使一顆文學(xué)巨星過(guò)早地隕落。在普希金看來(lái),一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格,然而事實(shí)并非如此,這種現(xiàn)象被稱(chēng)為暈輪效應(yīng)。
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