不傷和氣的拒絕技巧，實(shí)乃高情商之舉

　　同事和朋友是漫漫人生中的一種緣分，和睦相處更是互利共贏的發(fā)展根基。為了維系融洽和諧的關(guān)系，難免會(huì)遇到別人求你幫忙或邀請(qǐng)赴約，如果你不情愿或沒有能力辦到，怎么回絕呢？

　　

　　一、看場(chǎng)合，再拒絕

　　

　　私下拒絕，往往比當(dāng)眾拒絕好；有旁人存在，如果被拒絕，會(huì)使對(duì)方覺得很沒面子，殺傷力太大。如果實(shí)在無法避開其他人，最好事后馬上找機(jī)會(huì)，再與對(duì)方說明。

　　

　　二、表現(xiàn)友好，先肯定再拒絕

　　

　　態(tài)度友善，先給予肯定再拒絕，能降低對(duì)方“被否定”的感受。與其說：“我不同意你”，不如微笑著說：“你的簡報(bào)做得真精采！不過某個(gè)部份無法完全說服我”。

　　

　　三、“貶低自己”勝過“否定他人”

　　

　　比起單方面否定他人，可以表現(xiàn)謙虛、心有余而力不足的態(tài)度，適當(dāng)貶低自己，平衡對(duì)方的期望落空，同時(shí)記得“對(duì)事不對(duì)人”。

　　

　　與其說：“我不能幫你”，不如換個(gè)方式說：“我很想幫你，但這件事情我實(shí)在不擅長”；或者推薦更適合的人選。

　　

　　四、巧妙借用別人的話來拒絕

　　

　　巧妙借用別人的話，同時(shí)主動(dòng)表示歉意或同情，可以讓對(duì)方知道你的難處。例如：“實(shí)在很抱歉，我們公司規(guī)定不能夠……”“我知道你很需要這個(gè)東西，只是我們主管有交代……”當(dāng)對(duì)方知道不是你單方面就能作主，應(yīng)該不會(huì)歸咎于你，也會(huì)知難而退。

　　

　　五、短暫延遲，可暗示你有為難之處

　　

　　毫不留情的立刻拒絕，具有強(qiáng)大的殺傷力。面對(duì)別人提出要求時(shí)，專心看著對(duì)方眼睛，短暫沉默，足以暗示你有為難之處。

　　

　　或是把拒絕稍微延遲，告訴他：“讓我想想好嗎”？“我再打電話跟你聯(lián)系”?？梢越档退钠诖矣秒娫捦犬?dāng)面拒絕容易。但切記不要拖延太久，癡癡等待卻落空，會(huì)讓人更加不愉快。

　　

　　六、提出替代方案

　　

　　講述當(dāng)時(shí)情況：“現(xiàn)在已經(jīng)超過半夜10點(diǎn)了，明天還要上課…”

　　

　　闡明自己觀點(diǎn)：“我喜歡唱歌，也很想陪您一起去”；

　　

　　提出替代方案：“如果下次時(shí)間允許，請(qǐng)?jiān)俳o我一次機(jī)會(huì)好嗎”？