（5）用自覺端正態(tài)度

　　中國人常說，人貴有自知之明。這實際上是說，社會生活中的每個人都應(yīng)當(dāng)對自己的素質(zhì)、潛能、特長、缺陷、經(jīng)驗等各種基本能力有一個清醒的認(rèn)識，對自己在社會工作生活中可能扮演的角色有一個明確的定位。心理學(xué)上把這種有自知之明的能力稱為“自覺”，這通常包括察覺自己的情緒對言行的影響，了解并正確評估自己的資質(zhì)、能力與局限，相信自己的價值和能力等幾個方面。

　　有自覺的人能夠針對自己做出最具有智慧的選擇，選擇做自己能夠勝任的工作，選擇做能夠得到滿足感的工作等等。要做一個自覺的人，既不會對自己的能力判斷過高，也不會輕易低估自己的潛能。對自己判斷過高的人往往容易浮躁、冒進(jìn)，不善于和他人合作，在事業(yè)遭到挫折時心理落差較大，難以平靜對待客觀事實；低估了自己潛能的人，則會在工作中畏首畏尾、踟躕不前，沒有承擔(dān)責(zé)任和肩負(fù)重?fù)?dān)的勇氣，也沒有主動請纓的積極性。無論是上述哪一種情況，個人的潛力都不能得到充分的發(fā)揮，個人事業(yè)也不可能取得最大的成功。

　　我曾有一個下屬，屬于“自覺力”明顯不足的那種人。他雖然有些才干，但自視甚高，總是對自己目前的職位不滿意，還喜歡隨時隨地自吹自擂。在他的自我評估里寫著：“雖然我非常謙虛，但我只能這樣評價自己：我的表現(xiàn)是有史以來最卓越的。”當(dāng)我看到這樣一句自我評語時，我就知道這個人不會有什么好的發(fā)展，因為他缺乏最起碼的自覺。果然，他不久就提出，我不了解他的才華，不能重用他，他決定到其他部門另謀高就。但他最終發(fā)現(xiàn)，自己不但找不到更好的工作，公司里的同事也都認(rèn)為他缺少自知之明。最后，他沮喪地離開了公司。接替他職位的人，是一個能力很強，而且很謙虛的人。雖然這個人在上一個職位工作時不很成功，但他明白那是因為自己升遷太快、沒有做好充分的準(zhǔn)備，于是，他愿意自降一級來做這份工作，以便打好基礎(chǔ)。他后來的確做得很出色。

　　有自覺的人在工作遇到挫折的時候不會輕言失敗，在工作取得成績時也不會沾沾自喜。認(rèn)識自我，準(zhǔn)確定位自我價值的能力不僅僅可以幫助個人找到自己合適的空間及發(fā)展方向，也可以幫助企業(yè)建立起各司其職、協(xié)同工作的優(yōu)秀團隊。有自覺的人的抉擇讓他人更愿意信任。

　　自覺對于管理現(xiàn)代企業(yè)來說也非常重要。在公司里，管理者在衡量某個員工的工作績效時，如果發(fā)覺該員工做得不好，就會馬上提出這樣的問題：“那名員工有沒有足夠的自覺？他是否意識到自己的不足之處？他是否愿意改進(jìn)？”如果問題的答案是否定的，那么，管理者就不用再有任何的猶豫，可以直接把他調(diào)離工作崗位；反之，如果答案是肯定的，管理者通常都會再給員工一個機會，讓他證明自己。

　　在開復(fù)學(xué)生網(wǎng)上，一位來自中國科技大學(xué)的學(xué)生提出“自覺是大學(xué)生必備的素質(zhì)”。他說：“之所以提出這樣的觀點，這主要來自我在校園生活中的一些體會?，F(xiàn)在的在校學(xué)生，有多少人能真正認(rèn)識自己？一年多來，因為我在學(xué)校某社團做組織工作，可以接觸到許多不同類型的學(xué)生。讓我很難過的是，幾乎很少有人清楚，自己在哪些方面很出色，自己對什么方向感興趣。特別是當(dāng)學(xué)校的學(xué)制從五年改成四年以后，我發(fā)現(xiàn)很多大一新生一入校就開始準(zhǔn)備考研、出國，兩眼緊盯著GPA。這個時候，考研、出國、GPA不再是進(jìn)一步深造的手段，而變成了很多人追求的惟一目標(biāo)。深入了解自己并不難。事實上，很多人只是從來沒有考慮過要了解自己。確定計劃和原則時，必須完全基于對自己的了解。最關(guān)鍵的是，一定要清楚自己對什么事情最感興趣。制定了一個計劃以后，也許隨著時間的推移，會有某種程度上的修改，但始終要明確自己的大方向。所以我覺得更難的一點是，能經(jīng)常以旁觀者的目光審視自己，看一下自己哪方面做得好，需要保持，哪方面做得差，需要更加努力，哪方面走入了歧途，需要改正?！?/p>

　　（6）用學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗

　　西方有一則寓言，說的是一個年輕人向一個年長的智者請教智慧的秘訣。年輕人問：“智慧從哪里來？”智者說：“正確的選擇。”年輕人又問：“正確的選擇從哪里來？”智者說：“經(jīng)驗。”年輕人進(jìn)一步追問：“經(jīng)驗從哪里來？”智者說：“錯誤的選擇?！?/p>

　　這位智者的意思是說，每個人最初都很難做出正確的選擇，但在一次又一次的錯誤選擇中，如果能吸取足夠的經(jīng)驗教訓(xùn)，他就能逐漸學(xué)會正確的選擇方法，他也就自然成為了一個有智慧的人?；仡櫸业囊簧铱梢院艽_信地說：我從失敗中學(xué)習(xí)到的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我從成功中學(xué)習(xí)到的。所以，不要畏懼失敗。每一個失敗不是懲罰，而是一個學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。

　　學(xué)習(xí)經(jīng)驗不是一蹴而就的事情，有時候要經(jīng)歷漫長的過程。英文中有一句名言：“旅途本身就是收獲（The journey is the reward）?！焙芏鄷r候，你的收獲并不一定是每件事的成功，而是你在走向成功的旅途中經(jīng)歷的一切。旅途中的每一次正確的或是錯誤的選擇都會讓你學(xué)到新的知識、獲取新的教訓(xùn)，并以此調(diào)整自己的自覺，掌握正確的選擇方法。

　　我曾經(jīng)遇到這樣一件事情。當(dāng)我從中國回到微軟總部后，發(fā)現(xiàn)自己剛接管的部門內(nèi)有一個項目存在方向上的偏差——開發(fā)團隊并沒有把用戶擺在第一位，而只知道研究一些看上去很“酷”的技術(shù)——就毅然終止了該項目的研發(fā)。當(dāng)時，有位員工問我：“你怎么能夠確定你自己的選擇是對的？像Windows這樣的產(chǎn)品也是在經(jīng)歷了十年左右的市場檢驗后才站穩(wěn)腳跟的。你憑什么篤定這個項目不會在未來收獲驚喜呢？”

　　其實，我之所以能夠快速做出抉擇，主要還是因為我在此前的工作中已經(jīng)有了類似的教訓(xùn)。

　　此前，我曾經(jīng)在SGI公司領(lǐng)導(dǎo)兩百余人的團隊研發(fā)一套世界最先進(jìn)的三維漫步技術(shù)。這套技術(shù)能在十年前的硬件上營造出美麗的三維效果。但在做這個項目時，我們完全沒有考慮用戶和市場的需要，開發(fā)出來的三維體驗并沒有針對某一個特定的客戶群，而是想解決所有客戶的問題。結(jié)果，最終的產(chǎn)品無法利用SGI現(xiàn)有的營銷渠道，產(chǎn)品對硬件及網(wǎng)絡(luò)的要求也超出了普通用戶的承受能力，我們這個項目最終被取消，技術(shù)被公司出售。

　　這件事對我的打擊非常大，因為我手下的兩百余人都需要尋找新的出路，有的人甚至因此而失業(yè)。我的內(nèi)心深感愧疚。但另一方面，我也從慘痛的教訓(xùn)中吸取了足夠的經(jīng)驗，這讓我深深懂得，創(chuàng)新固然重要，但有用的創(chuàng)新更重要。正是基于這樣的選擇，我才果斷地取消了微軟那個犯有類似錯誤的項目。

　　在整個學(xué)習(xí)的過程中，無論是錯誤的選擇，還是失敗的經(jīng)歷，它們都可以成為印刻在我們心底，能夠隨時拿出來比較、借鑒的“模板（Template）”。當(dāng)我們面臨新的抉擇時，我們就會使用過去積累的“模板”來比較、分析各種不同情況下成功的概率，以權(quán)衡利弊，做出正確的抉擇。