另外還有一種人，這種人很友好，樂于幫助人，一看就是好人，但是永遠(yuǎn)沒有業(yè)績(jī)。這種人我們稱之為“小白兔”，他把邊上的草全吃光了。這種人，留不留？如果是野狗，機(jī)會(huì)不能給，但是小白兔，是要給機(jī)會(huì)的。但是給了機(jī)會(huì)還不行，那就要請(qǐng)他走。

　　我們公司還有一個(gè)聽起來比較古怪的制度，就是末位10%的淘汰。我們淘汰自己，競(jìng)爭(zhēng)淘汰我們，社會(huì)淘汰我們。我一直覺得國有企業(yè)就是因?yàn)椴惶蕴瓎T工，所以出現(xiàn)了很多問題。我們必須學(xué)會(huì)淘汰自己。有一個(gè)員工給我寫了一封信，說我們公司不講究民主，不講究人的自由。為什么，他說你們考核價(jià)值觀了。我就問，第一，在加入我們之前，一定告訴過你，我們是要考核價(jià)值觀的，而且我們一考核就是8年。你可以選擇來或不來。第二，你進(jìn)來以后覺得價(jià)值觀沒意思，你還是可以出去。到今天，阿里巴巴一萬八千多員工進(jìn)進(jìn)出出，我沒有留過一個(gè)人。

　　愿意做1%的瘋子，因?yàn)?a href='/news/list_32.html' class='keyWord' target='_blank'>成功的人都是1%

　　有人說，我的公司是一個(gè)瘋子公司，我承認(rèn)。他們說中國99%的公司都不是像你這樣的。我覺得我們?cè)敢庾?%，因?yàn)槌晒Φ娜硕际?%。

　　哈佛曾有人認(rèn)為在那個(gè)時(shí)代中國不可能有公司考核價(jià)值觀和使命觀，后來他受我之邀來到中國到我們的公司來感受。后來他說，我來之前覺得馬云是個(gè)瘋子，來之后發(fā)現(xiàn)你果然是個(gè)瘋子。瘋子院里的人是不相信自己是瘋子的，他們相信外面人是瘋子。我希望在我們公司里面能夠形成一種企業(yè)的“belief”（信仰）。有一批優(yōu)秀的同事相信通過自己的努力，能夠不斷地創(chuàng)造價(jià)值。加入我公司的人我不能保證百分之百，但是我希望有70%的人堅(jiān)信我們可以讓中小企業(yè)生存、成長和發(fā)展。我們堅(jiān)信年輕人到我們的公司走的是正道。

　　2010年2月我們將又增加一項(xiàng)更虛的東西，就是對(duì)每個(gè)員工考核再多一個(gè)社會(huì)公益。不加這個(gè)，我覺得我們年輕的一代沒辦法面對(duì)未來。業(yè)績(jī)是你能力的體現(xiàn)，價(jià)值觀是你內(nèi)心的體現(xiàn)，能力、內(nèi)心都要和社會(huì)結(jié)合在一起。按照這個(gè)考核，我相信阿里巴巴會(huì)再上一個(gè)階層。

　　世界已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，全球化速度更快。我們必須要問我們和社會(huì)什么關(guān)系，和客戶什么關(guān)系，和員工什么關(guān)系，我們和環(huán)境是什么關(guān)系。

　　我已經(jīng)連續(xù)參加達(dá)沃斯8年了。7年前，達(dá)沃斯在討論社會(huì)責(zé)任感的時(shí)候我不知道他們?cè)谟懻撌裁?。心想這些老外，錢都沒有賺回來搞什么社會(huì)責(zé)任感。后來越聽越明白。三年前在一次新聞發(fā)布會(huì)上，有兩個(gè)老外化妝成記者，突然向我撲了過來。他們怒氣沖沖地說，我要抗議！反對(duì)淘寶上賣魚翅。當(dāng)時(shí)我也很冒火，但最后承諾我個(gè)人不吃魚翅。后來我們就在淘寶上封殺魚翅，阿里巴巴上不能賣魚翅。這個(gè)政策，得到年輕人的支持，也得到了網(wǎng)友的支持，業(yè)界也給予了高度評(píng)價(jià)。如果你希望你的企業(yè)有未來，就請(qǐng)關(guān)心環(huán)境，關(guān)心社會(huì)，這個(gè)企業(yè)才能走得遠(yuǎn)。制定公司政策不是為了取悅員工，取悅客戶，是為了做正確的事。

　　培養(yǎng)年輕消費(fèi)群體創(chuàng)造一個(gè)億的就業(yè)機(jī)會(huì)

　　說服改變成功者是非常困難的，培養(yǎng)未來的成功者更重要。今天在淘寶上花錢的人是年輕人，收入較低，十年后呢，他們將成為白領(lǐng)、金領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)者。我現(xiàn)在在花大量的時(shí)間培養(yǎng)年輕買家，未來中國經(jīng)濟(jì)的希望靠得就是年輕人。我要去關(guān)注年輕人關(guān)注的是什么。這也是我為什么投資華誼兄弟的原因。有時(shí)候年輕人講話我都聽不懂，我去看了電影才知道年輕人想看什么，想干什么。比如，淘寶前一段賣的最火的就是諾亞方舟的船票，不看《2012》，你肯定不知道為什么。

　　阿里巴巴下一個(gè)十周年的三個(gè)目標(biāo)是：第一、我們要為全世界1000萬家小企業(yè)提供平等的平臺(tái)；第二、創(chuàng)造一個(gè)億的就業(yè)機(jī)會(huì)；淘寶網(wǎng)去年在網(wǎng)上直接創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)就在170萬，180萬左右，今年物流行業(yè)增加的250萬的員工很多是因?yàn)樘詫毦W(wǎng)；第三、為全球10億人提供消費(fèi)平臺(tái)。