某天我去SPA。那個(gè)服務(wù)員不小心把一瓶精油都倒在我身上了，她非常非常抱歉，我說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，真沒(méi)關(guān)系。我想起，那個(gè)老人的寬容。小姑娘跟我一樣年輕，20歲，從湖南來(lái)的。我最近忽然一下覺(jué)得從前，我對(duì)這世界過(guò)于挑剔。我經(jīng)常把飯店的服務(wù)跟五星級(jí)酒店相比，我經(jīng)常覺(jué)得做服務(wù)的就是要把服務(wù)做好。其實(shí)，我只能這樣要求我自己。如果一個(gè)人只是為了生存，做一份她不甚喜歡的工作，我們又可以要求什么呢，只是為了生存而已。

　　有的時(shí)候，飯店服務(wù)員不小心倒了菜在你身上，你跑到服裝店一頓亂試，服務(wù)員恨你兩下，那真的是應(yīng)該的，因?yàn)槟銓?shí)在給她添了不少麻煩。所以，我一個(gè)勁跟小姑娘說(shuō)，沒(méi)事，我只是怕你這瓶精油太貴，你們要賠本了，我這衣服不值錢(qián)的。

　　小姑娘跟我說(shuō)，姐姐，你真的是個(gè)好人，你態(tài)度怎么那么好，一直說(shuō)謝謝謝謝，說(shuō)得我后來(lái)，不曉得怎么回答了。她給我做所有的動(dòng)作都特別的仔細(xì)，特別的膽顫心驚，好像做錯(cuò)了事，后來(lái)跟她聊天，跟她說(shuō)，我也是做美容的，我也經(jīng)常犯這種錯(cuò)誤，我說(shuō)沒(méi)有關(guān)系的，以后小心點(diǎn)就好了。

　　小姑娘放松了很多，話特別多。湘西的女孩子真的像沈從文寫(xiě)的那樣，很有靈性。她好像是要破畢生所學(xué)給我按摩，她勸我多運(yùn)動(dòng)，說(shuō)我肩膀很堅(jiān)硬。我們互相說(shuō)了下，從家鄉(xiāng)到深圳這個(gè)城市的失落感。

　　她跟我說(shuō)，要是以后我覺(jué)得寂寞，就去找她按摩，她那天多送了我半個(gè)小時(shí)的鐘。我后來(lái)跟她開(kāi)玩笑，我說(shuō)，當(dāng)每個(gè)女人脫光了衣服來(lái)這里SPA，你們?cè)趺磁袛嗾l(shuí)是潛在客戶，因?yàn)槟阋k會(huì)員卡，需要營(yíng)銷(xiāo)，但是做SPA的女人就是全光的走進(jìn)來(lái)的。

　　她笑笑的跟我說(shuō)，其實(shí)我們只要聞一聞這個(gè)女人身上的味道，我們就能判斷出來(lái)。我很是好奇的問(wèn)，怎么判斷。她說(shuō)，比如你一進(jìn)來(lái)，我就知道你用什么價(jià)位的香水，好的香水和不好的香水差別很大，我們天天聞，一聞就知道。

　　她說(shuō)，假設(shè)不用香水，我們聞你的身體和頭發(fā)，都能聞出來(lái)，好的頭發(fā)護(hù)理和身體護(hù)理，味道不同。我們每天都在做美容，好的產(chǎn)品的味道很容易區(qū)分。我忽然就覺(jué)得特別有趣，她說(shuō)得很對(duì)，干哪行愛(ài)哪行，做美容的就是可以對(duì)味道敏感。那么一個(gè)客戶，穿上了衣服，帶著包，有香水，有車(chē)鑰匙，有氣場(chǎng)，我完全可以在他進(jìn)門(mén)那瞬間，就做好分類(lèi)了，再分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。我那天夜里覺(jué)得很開(kāi)心，這是堂很好的課，所以要敞開(kāi)心扉的跟可能的人交流，每個(gè)人都可以給你很多啟示，這是真的。

　　有的時(shí)候，總會(huì)聽(tīng)到大家抱怨領(lǐng)導(dǎo)，抱怨工作。我那時(shí)就想，如果我是領(lǐng)導(dǎo)，我是不是也會(huì)這樣做，也許我也會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)只要集體成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)只要企業(yè)盈利，領(lǐng)導(dǎo)不需要理會(huì)每個(gè)員工的心思，領(lǐng)導(dǎo)又不是每個(gè)人心里的神，所以，沒(méi)有必要去要求那么多。我老媽常跟我說(shuō)，當(dāng)初是我們要死要活的去爭(zhēng)取這份工作，又不是建行求我來(lái)工作，這就跟你追求一個(gè)男人追求了很久，然后他同意了結(jié)婚了，然后你覺(jué)得這個(gè)男人特別不好。這件事，該怪誰(shuí)呢。所以，一旦人家同意跟你結(jié)婚，你要知道珍惜，要不排著隊(duì)的人要嫁給他，他一旦同意娶你，就意味著他也放棄了爭(zhēng)取更好的人的機(jī)會(huì)，所以，要珍惜，他本身是個(gè)不錯(cuò)的男人。

　　我也非常感恩我的同事們無(wú)償?shù)慕涛覗|西。如果按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的前提，人是自私的。他教你干什么呢，你學(xué)會(huì)了，學(xué)歷還比人家高，還要跟他搶飯吃，又沒(méi)有法律規(guī)定說(shuō)，他必須教你什么。所以，如果有前輩愿意教我，哪怕是他每天指揮我干無(wú)限瑣事，我都覺(jué)得是應(yīng)該的。如果按照，交易是公平的，我確實(shí)沒(méi)給他帶來(lái)任何收益，所以我能學(xué)到的東西，是天賜的好。如果將來(lái)，我能有幸?guī)氯?，我一定好好教，因?yàn)樵?jīng)，我剛?cè)胄?，我的前輩們都無(wú)私的教過(guò)我。

　　上班雖然很累，但是一直覺(jué)得蠻開(kāi)心的。我覺(jué)得，一個(gè)人要是能被這個(gè)社會(huì)需要，他才有在這個(gè)世界存在的理由，否則他浪費(fèi)了社會(huì)資源。這份工作給予我的被需要感和充實(shí)感，本身，是件快樂(lè)的事情。