奧美是一個(gè)很少會(huì)解雇員工的公司，哪怕你有一些業(yè)績(jī)上不達(dá)標(biāo)，公司都會(huì)給你一些其他的辦法，讓你再有一些努力的機(jī)會(huì)。但是半年后這位女士被要求離開公司了。雖然很遺憾，但也讓陳默意識(shí)到，有些東西可以妥協(xié)，可以不去計(jì)較，服從為先、求同存異；但有一些原則的東西必須堅(jiān)持，如果你今天不講，明天你可能就會(huì)被拉下水。

    一定要明白好和壞、對(duì)與錯(cuò)是有本質(zhì)不同的。我們可以在好和壞當(dāng)中妥協(xié)，但不能在對(duì)與錯(cuò)之中茍且。當(dāng)好和壞、對(duì)與錯(cuò)發(fā)生矛盾的時(shí)候，一定要先作對(duì)與錯(cuò)的判斷，再去作好和壞的衡量。

    還有一任老板，那是陳默在奧美的最后一任老板，也是一位女士，出生在中國香港，在澳大利亞長(zhǎng)大，在傳播領(lǐng)域非常專業(yè)。在陳默供職于奧美的第四年，這任老板跟他產(chǎn)生了一次誤會(huì)。

    誤會(huì)源于猜測(cè)，老板認(rèn)為陳默太被客戶信任了，而老板那個(gè)時(shí)候在客戶面前遇到了一些挑戰(zhàn)，所以她想，可能是陳默在客戶面前，說了一些對(duì)她不利的話。事實(shí)上陳默沒有，好在他敏感地察覺到了老板的這種不信任。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，自己在很多事情上得不到老板的支持，不支持不是專業(yè)上的，而是來源于人際上的。

    于是陳默主動(dòng)找到老板溝通，她也是一個(gè)很直率的人，兩個(gè)人互相澄清了所有事實(shí)，消除了本不必要的誤會(huì)，用各自的方法彌補(bǔ)了不信任，后來老板還幫陳默向公司爭(zhēng)取升職，兩人一直合作到陳默轉(zhuǎn)換職業(yè)軌跡。這次職場(chǎng)中的小插曲讓他清楚地意識(shí)到了兩個(gè)問題。

    第一，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功絕不是一個(gè)人的成功。團(tuán)隊(duì)的任何一個(gè)成員，不管你是處在哪個(gè)級(jí)別，不管你是處在何種分工，你都需要盡全力去維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體形象。因?yàn)槿魏涡蜗笫軗p的團(tuán)隊(duì)都不會(huì)成功。

    第二，上下級(jí)一定要建立互相的信任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員相互信任的時(shí)候，做很多事情都會(huì)非常容易，非常順。一旦有不信任產(chǎn)生，一定要盡快澄清事實(shí)真相，不要讓這種不信任轉(zhuǎn)為更深的猜忌，繼而將破裂蔓延下去，直至毀滅整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，這種信任，不是空口說出來的，而是用實(shí)際行動(dòng)甚至多年的磨合與了解“掙”來的。

    后來陳默跟一個(gè)非常資深的經(jīng)理人、現(xiàn)任奧美全球培訓(xùn)總裁分享這個(gè)故事的時(shí)候，這位前輩告訴他一句話：在世界任何一個(gè)地方，任何事情的發(fā)生都是有原因的，而任何事情都會(huì)有解決的辦法。