12年經(jīng)驗(yàn)的HR和大家談?wù)務(wù)鎸?shí)的面試(2)
3、審犯人式的面試。
現(xiàn)實(shí)中的審犯人式的面試隨處可見。審問式的面試,一般是用來對(duì)付一些普通崗位人員的,效果勉強(qiáng)湊合,但對(duì)于具有高智商和高情商的企業(yè)中高層管理崗位的人員來講,就難以奏效了。在面試的會(huì)議室里,長橢圓形的會(huì)議桌子的一邊坐著5、6個(gè)面無表情、抽著香煙的面試官,每人一張表格。桌子的另一邊放著一張椅子,一個(gè)紙水杯。會(huì)議室通風(fēng)不好,煙霧繚繞。在第一、第二輪面試時(shí),面試官們一直以盤問的方式,與應(yīng)聘者溝通。從姓名、年齡到婚嫁、子女,從個(gè)人生活到工作經(jīng)歷,什么都問,只要能想到的。在這種場景面試,我心巨寒。
4、面試程式機(jī)械。
沒有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心一般的面試官們,只是把面試當(dāng)成程序化地問幾個(gè)問題,應(yīng)聘者再機(jī)械地回答問題,然后海闊天空神聊一番,面試官就命令走人。在這種單刀直入、氣氛尷尬面試場景中,能夠問出實(shí)質(zhì)內(nèi)容來就真正的是怪事了。在整個(gè)的面試過程中,應(yīng)聘者要么提前準(zhǔn)備好了臺(tái)詞,要么自我保護(hù)性地回答問題,根本不可能主動(dòng)、開放地回答問題。結(jié)果可想而知,作為面試官,對(duì)應(yīng)聘者除了外表外幾乎沒有什么感覺,至于重要的內(nèi)在思想和基本能力則一概模糊。最后只能憑面試官自己的好惡抓鬮式任意挑選一位,于是,面試也就失去了意義,老板就悲哀,人才也就悲哀。
如何面試員工?
通常情況下,企業(yè)的面試程序是這樣的:
1、人力資源部門的初步面試:主要是把握應(yīng)聘者基本素質(zhì)是否符合企業(yè)的用人要求;
2、相關(guān)專業(yè)部門的專業(yè)面試:主要是把握應(yīng)聘者專業(yè)素質(zhì)與技能是否符合用人要求;
3、關(guān)鍵崗位及中層干部人選,一般再加1、2道面試程序,由高層領(lǐng)導(dǎo)面試。
在這里就針對(duì)關(guān)鍵崗位和中層干部以上的人員,如何做面試,談一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來也就是:一聊,二講,三問,四答。
一聊:誰聊?聊什么?聊多久?
誰聊?面試官聊。
聊什么?聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容。
聊多久?3分鐘足矣。
面試官面對(duì)應(yīng)聘者時(shí),應(yīng)把公司的大致情況以及公司的發(fā)展前景,三言兩語的做一個(gè)簡要描述。因?yàn)楣镜陌l(fā)展變化需要更多的人才加盟,順理成章地把要招聘人的原因及重要意義敘述出來。進(jìn)一步可以具體的介紹招聘的新人需要干什么,干到什么程度,甚至可以說出干到什么程度會(huì)有什么待遇等等??傊?,在對(duì)中高層關(guān)鍵崗位的面試,應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)把企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景和招聘崗位的相關(guān)要素非常連貫地告訴應(yīng)聘者,整個(gè)敘述過程大概也就兩三分鐘時(shí)間。通過這樣的聊,不用發(fā)問,應(yīng)聘者也會(huì)產(chǎn)生共鳴,并圍繞面試官所聊的主題,展開下一步的闡述,既節(jié)省面試時(shí)間,又給應(yīng)聘者最大限度的信息。