李開復(fù)給中國大學生的第六封信(上)——選擇的智慧(2)
在這選擇的世紀中,青年學生需要選擇的智慧
著名管理學家彼得·德魯克(Peter Drucker)曾說,二十一世紀是一個選擇的世紀,因為未來的歷史學家如果回顧今天,他們會記得的、今天最大的改革并不是技術(shù)方面或網(wǎng)絡(luò)方面的革新,而是——人類將擁有選擇的權(quán)利。他說這句話是因為在今天的信息社會里,人人都能獲取信息,學習知識,靠腦力上進,而且越來越多的企業(yè)會更多地放權(quán)給員工,重視積極選擇的員工。人人都有機會,那么人的成功就更要看各人積極地爭取和智慧地選擇。
這是一個令人振奮的時代,在這樣的一個大環(huán)境中,每個人都面對著選擇的機會,都擁有選擇的權(quán)利。尤其在中國,這個選擇的時代是更難能可貴的。回顧中國的近百年歷史,可以說,今天的中國青年學生是百年來第一次有機會享受先進的教育,同時也不必擔心生活、安全和溫飽問題,他們第一次能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲取世界各地的信息,第一次在畢業(yè)后擁有如此眾多的、可以自主選擇的就業(yè)機會。
但是,中國的青年學生雖然有幸出生在能夠自由選擇的時代,但時代并沒有傳授他們選擇的智慧。
在此前與大學生的書信交流及創(chuàng)辦“開復(fù)學生網(wǎng)”的過程中,我看到有很多學生雖然擁有選擇的權(quán)利,雖然生活在這樣優(yōu)越的大環(huán)境中,但仍然有許多學生時常遇到迷茫的時刻。例如,經(jīng)常有學生問我有關(guān)如何進行選擇的問題:“我被老師批評了,但我覺得無辜,那么,我應(yīng)該用自信的態(tài)度為自己辯解,還是用自省的態(tài)度坦然接受?”“我想改變現(xiàn)狀,但又力不從心,我應(yīng)該鼓起勇氣沖破險阻,還是放寬胸懷承認現(xiàn)實?”“我遭受了失敗的打擊,應(yīng)該用毅力堅持下去,還是用自省的態(tài)度放棄它?”“我想發(fā)表自己的意見,但可能招來非議,我應(yīng)該積極表達想法,還是該遵循同理心的原則多聽少講?”提出這些問題的學生都希望我來幫助他們做出選擇。面對這些問題,我的回答是:
我能幫你做的不是選擇,因為你自身的問題只有自己最清楚,自己的未來也只有自己最在意。
我能做的只是傳授給你選擇的智慧,幫你聆聽自己心底里最真實的聲音,幫助你做出智慧的選擇。
在這封信中,我提出選擇成功的智慧共有八種:
1、用中庸拒絕極端
2、用理智分析情景
3、用務(wù)實發(fā)揮影響
4、用冷靜掌控抉
5、用自覺端正態(tài)度
6、用學習積累經(jīng)驗
7、用勇氣放棄包袱
8、用真心追隨智慧
(1)用中庸拒絕極端
“中庸”是儒家思想的精華,《中庸》也是千年國學的經(jīng)典。很遺憾的是,許多人并不理解中庸真正的內(nèi)涵,誤以為中庸就是做庸庸碌碌的老實人。其實,中庸告訴我們的最重要的一點,就是要避免并拒絕極端和片面。
比如說,在我的第五封信中提出最重要的積極主動,如果做到了極端,就變成了霸道,喜歡對別人頤指氣使,橫行跋扈。在我的第二封信中提出與人相處最重要的同理心,如果做到了極端,就變成了盲從,失去了自己的選擇,什么事都沒有主見。極端的自信就成了自傲,極端的勇氣就成了愚勇,極端的胸懷就是懦弱,極端的自省就會變成自卑。
自信、自省、勇氣、胸懷,積極、同理心六種態(tài)度都是成功的必備要素,也都是成功者需要具備的優(yōu)點。但是,一旦將其中某一種態(tài)度發(fā)展到極端,優(yōu)點就會立刻演變?yōu)槿秉c。
第一個智慧的真諦就是:我們必須用中庸的思想指導(dǎo)自己,把自己的態(tài)度限制在完整、均衡的范疇內(nèi),兼顧自信和自省、勇氣和胸懷、積極和同理心等各方面因素,時刻防止自己在其中某一方面有過于偏激的表現(xiàn)。
我看到過一個負面極端的例子:有位企業(yè)管理者建議員工讀一讀拿破侖傳記中的一則小故事。那則故事的大意是,拿破侖小時候常和同學打架,但總是輸給對方。他下定決心,即便被打死也不服輸,并采用非常規(guī)和“自殺式”的襲擊與對手較量。結(jié)果,這種“拼命”精神終于使對方屈服了。這位企業(yè)管理者教導(dǎo)他的員工向拿破侖學習?!谖铱磥?,這是一種典型的極端。在拿破侖的這則故事里,我看到的不是一個勇敢的英雄,而是一個自大、固執(zhí)、不自量力的家伙。雖然我不是歷史學家,但我很清楚,這樣的事例絕對不值得學習。
另外我曾經(jīng)親身經(jīng)歷的一個極端的測驗:公司在培訓課程中,讓十個副總裁圍成一圈,一個半小時內(nèi)可以暢所欲言,惟獨不可以講公司的事情。于是,大家開始談?wù)撎鞖?、政治?a href='/news/list_205.html' class='keyWord' target='_blank'>體育……其間還出現(xiàn)了爭執(zhí)。在熱烈的交談中,時間不知不覺就過去了。一個半小時后,每個副總裁都按自己心目中對其他副總裁的尊敬程度,為他們排一個序,并把自己安插在合適的位置。排序后我們發(fā)現(xiàn),倒數(shù)第一的是從頭到尾沒有講話的人,倒數(shù)第二是話最多的人。不說話的人可能有想法,但沒有表達出來,那么別人就會認為他沒有意見。相反,話太多的人可能有一部分話很有意義,但也講了許多不該講的話,這使他無法得到大家的好評。
所以,沉默是金和口無遮攔都不可取,那么我們怎么達到“中庸式的智慧溝通”呢?這讓我想起了另一個故事:記得我剛進入蘋果公司開始我的第一份工作時,公司里有一位經(jīng)理叫西恩,大家都知道他是一個非常有才華的人,尤其在開會的時候,他得體的言辭完美地展現(xiàn)出他過人的才學、情商與口才,足以讓在場的所有人欽佩不已。有一天,我鼓足勇氣去向西恩討教有效溝通的秘訣。西恩說:“我的秘訣其實很簡單:我并不總是搶著發(fā)言;當我不懂或不確定時,我的嘴閉得緊緊的;但是,當我有好的意見時,我絕不錯過良機——如果不讓我發(fā)言,我就不讓會議結(jié)束。”我問他:“如果別人都搶著講話,你怎么發(fā)言呢?”西恩說:“我會先用肢體語言告訴別人:下一個該輪到我發(fā)言啦!例如,我會舉起手,發(fā)出特殊的聲響(如清嗓子聲),或者用目光要求主持人讓我發(fā)言。但是,如果其他人的確霸占了所有的發(fā)言機會,我就等發(fā)言人調(diào)整呼吸時,迅速接上話頭?!蔽矣謫査骸叭绻愣貌欢啵莿e人向你咨詢呢?”西恩說:“我會先看看有沒有比我懂得更多的人幫我回答。如果有,我會巧妙地把回答的機會‘讓’給他;如果沒有,我會說‘我不知道,但是我會去查’,等會開完后,我一定去把問題查清楚。”跟他的一席話讓我學到了很多東西——只要把握好說話的度,選擇好說話的時機,就可以得到周圍人的尊敬,而且,別人也會從你的話語中了解到你是一個淵博而謙遜的人。
講了這么多例子,其實就是想告訴大家,無論是在生活還是在工作中,我們都應(yīng)當竭力避免極端,保持均衡的狀態(tài),走中庸之路。